WordPress hulp en support
Zit je vast met je WordPress website? Een foutmelding, een update die misging of een aanpassing waar je zelf niet uitkomt. Wij helpen je verder, ook als wij je website niet hebben gebouwd. Op werkdagen reageren we binnen vier uur.
Wanneer schakel je ons in?
Support is er voor het moment dat er iets aan de hand is. Je site is offline, een update heeft iets gesloopt, een formulier komt niet meer aan, of je wilt een aanpassing die je zelf niet voor elkaar krijgt.
Je hoeft daarvoor geen bestaande klant te zijn. Een groot deel van onze supportaanvragen komt van bedrijven die hun website ergens anders hebben laten bouwen en er nu niet meer terechtkunnen. Wij pakken dat op, zonder dat je eerst een langdurig contract hoeft af te sluiten.
Zoek je juist doorlopend beheer in plaats van hulp bij een concreet probleem, kijk dan bij WordPress onderhoud.
Portfolio
Werk waar wij trots op zijn
Wij helpen jouw bedrijf groeien met op maat gemaakte WordPress oplossingen
Waar we mee helpen
Problemen oplossen
Een witte pagina, een foutmelding, een plug-in die na een update conflicteert met je thema. Wij zoeken uit waar het misgaat en lossen het op, in plaats van te gokken en te hopen dat het overwaait.
Gehackte websites
Is je site gehackt of geblokkeerd door Google, dan moet er snel gehandeld worden. Wij ruimen de besmetting op, dichten het gat waardoor het binnenkwam en helpen bij het opheffen van de blokkade.
Aanpassingen en nieuwe functies
Een pagina die anders moet, een formulier dat uitgebreid wordt, een koppeling die erbij komt. Wat jou een middag kost, doen wij vaak binnen een uur.
Snelheid en techniek
PHP-versies bijwerken, overbodige plug-ins verwijderen, laadtijden terugbrengen. Vaak zit de winst in wat eruit kan, niet in wat erbij moet.
Koppelingen en integraties
Google Analytics, Tag Manager, betaalproviders, ERP-systemen. Werkt een koppeling niet of moet er een bij, dan pakken we dat op.
Bekijk onze maatwerkoplossingenTraining
Soms is de beste oplossing dat je het zelf kunt. Wij leiden je team op in het beheren van je WordPress website, van contentbeheer tot de wat lastigere handelingen.
Reviews
Wat onze klanten zeggen
Nieuwe WordPress website
Voor een nieuw project van ons waren wij op zoek naar iemand die snel voor ons een nieuwe website kon maken. WP Agency heeft binnen een week een compleet nieuwe website voor ons gemaakt. De communicatie verliep heel soepel en we kregen prima service.
Raoul Katz
Oprichter, BMA Services
WordPress website
Leon heeft op basis van een nieuw ontwerp, mijn website opnieuw vormgegeven, meer toegerust op de mogelijkheden van vandaag. Daar ben ik prima tevreden mee. Ook kon ik hem snel bereiken als ik vragen had hoe functionaliteiten aan de achterkant werkten, zelfs in de avonduren. Leon bedankt!
Jip van der Valk
Directeur, Jip van der Valk
Vertrouwd door 125+ klanten
Zo werkt onze support
Je koopt een strippenkaart met uren die je inzet wanneer je ze nodig hebt. Geen abonnement dat doorloopt terwijl er niets speelt, en geen verrassingen achteraf.
Meld je vraag via mail of telefoon, dan schatten we in hoeveel tijd het kost voordat we beginnen. Voor visuele aanpassingen gebruiken we een pin-dropping tool waarmee je aanwijzingen rechtstreeks op je eigen website plaatst. Je markeert wat er moet veranderen en schrijft erbij wat je wilt, zodat er geen tien mails heen en weer gaan over welk knopje je precies bedoelt.
Op werkdagen reageren we binnen vier uur. Voor wie hardere afspraken nodig heeft over reactietijd en bereikbaarheid, is een SLA mogelijk.
Veelgestelde vragen over WordPress support
Frequently asked questions
Staat je vraag er niet tussen?
Neem contact met ons opJa. Een groot deel van onze supportaanvragen komt van bedrijven met een website die ergens anders is gebouwd. We werken ons in en pakken het op. Blijkt tijdens het werk dat er iets fundamenteels mis is met de site, dan zeggen we dat eerlijk in plaats van uren te blijven stapelen.
Gratis adviesgesprek
Neem contact met ons op
Mail
Mail onsTelefoon
Bel onsKantooradres
Professor J.H. Bavincklaan 2-4
1183 AT Amstelveen