WooCommerce support
Een storing in je webshop kost direct omzet. Betalingen die niet doorkomen, voorraad die niet klopt, een afrekenpagina die vastloopt. Wij lossen het op, ook als wij je webshop niet hebben gebouwd. Op werkdagen reageren we binnen vier uur.
Wanneer schakel je ons in?
Bij een webshop telt elke minuut dat er iets niet werkt. Een betaling die niet doorkomt, een bestelling die niet bij je fulfillmentpartij terechtkomt, of een afrekenpagina die op mobiel vastloopt: dat zijn geen dingen die kunnen wachten tot volgende week.
Wij lossen WooCommerce-problemen op en voeren aanpassingen uit, ook als wij je webshop niet hebben gebouwd. Je hoeft geen bestaande klant te zijn en je hoeft geen langdurig contract af te sluiten.
Heb je een gewone WordPress website in plaats van een webshop? Kijk dan bij WordPress support.
Portfolio
Werk waar wij trots op zijn
Wij helpen jouw bedrijf groeien met op maat gemaakte WordPress oplossingen
Waar we mee helpen
Betaalkoppelingen die niet werken
Mollie die geen transacties meer verwerkt, iDEAL-betalingen die als mislukt terugkomen, of een betaalmethode die opeens verdwenen is uit de checkout. Wij zoeken uit waar het misgaat, of dat nu aan de plug-in, de provider of de configuratie ligt, en zorgen dat betalingen weer doorlopen.
Bestellingen die niet doorkomen
Een bestelling die wel in WooCommerce staat maar niet aankomt in je ERP of bij je fulfillmentpartij. Wij traceren waar de koppeling stokt en herstellen de verbinding, zodat orders weer automatisch doorlopen in plaats van handmatig te worden overgetypt.
Voorraad die niet synchroniseert
Verkoop je via meerdere kanalen of werkt je voorraad via een extern systeem, dan kan het voorkomen dat aantallen niet meer kloppen. Wij herstellen de synchronisatie zodat je webshop geen producten verkoopt die niet op voorraad liggen.
Afrekenpagina die vastloopt
Een checkout die op mobiel niet werkt, extra velden die in de weg zitten of een stap die bezoekers laat afhaken. Wij lossen technische problemen op en verwijderen drempels die conversie kosten, zodat meer bezoekers hun bestelling ook daadwerkelijk afronden.
WooCommerce-updates die iets breken
Een update van WooCommerce, een betaalplug-in of een thema kan werkende functionaliteit slopen. Wij zoeken uit welke update het probleem veroorzaakt, lossen het op en zorgen dat je shop weer stabiel draait.
Nieuwe functionaliteit
Een extra betaalmethode, een aangepaste productstructuur, of een koppeling met een nieuw systeem. Omdat we dagelijks in WooCommerce werken, kunnen we de meeste uitbreidingen snel realiseren.
Bekijk onze WooCommerce webshopsReviews
Wat onze klanten zeggen
Nieuwe WordPress website
Voor een nieuw project van ons waren wij op zoek naar iemand die snel voor ons een nieuwe website kon maken. WP Agency heeft binnen een week een compleet nieuwe website voor ons gemaakt. De communicatie verliep heel soepel en we kregen prima service.
Raoul Katz
Oprichter, BMA Services
WordPress website
Leon heeft op basis van een nieuw ontwerp, mijn website opnieuw vormgegeven, meer toegerust op de mogelijkheden van vandaag. Daar ben ik prima tevreden mee. Ook kon ik hem snel bereiken als ik vragen had hoe functionaliteiten aan de achterkant werkten, zelfs in de avonduren. Leon bedankt!
Jip van der Valk
Directeur, Jip van der Valk
Vertrouwd door 125+ klanten
Zo werkt onze support
Je koopt een strippenkaart met uren die je inzet wanneer je ze nodig hebt. Geen abonnement dat doorloopt terwijl er niets speelt, en geen verrassingen achteraf.
Meld je vraag via mail of telefoon, dan schatten we in hoeveel tijd het kost voordat we beginnen. Voor visuele aanpassingen gebruiken we een pin-dropping tool waarmee je aanwijzingen rechtstreeks op je eigen website plaatst. Je markeert wat er moet veranderen en schrijft erbij wat je wilt, zodat er geen tien mails heen en weer gaan over welk knopje je precies bedoelt.
Op werkdagen reageren we binnen vier uur. Voor wie hardere afspraken nodig heeft over reactietijd en bereikbaarheid, is een SLA mogelijk.
Veelgestelde vragen over WooCommerce support
Frequently asked questions
Staat je vraag er niet tussen?
Neem contact met ons opJa. We werken ons in de bestaande opbouw in en pakken het probleem op. Blijkt tijdens het werk dat er iets fundamenteels mis is met de shop, dan zeggen we dat eerlijk zodat je een weloverwogen beslissing kunt nemen.
Gratis adviesgesprek
Neem contact met ons op
Mail
Mail onsTelefoon
Bel onsKantooradres
Professor J.H. Bavincklaan 2-4
1183 AT Amstelveen